Terms of service

En Kk's merch, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, confiable y satisfactoria. A continuación, te compartimos nuestra política de servicios:

📦 ENVÍOS

  • Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • Los envíos nacionales (dentro de [tu país]) se realizan a través de [nombre de paquetería si aplica] y pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles.

  • Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $50 , solo para pedidos nacionales.

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

💎 PRODUCTOS Y ARTESANÍA

  • Todas nuestras joyas son seleccionadas o fabricadas con materiales de calidad.

  • Si un producto tiene detalles únicos (como piedras naturales), pueden variar ligeramente en color o forma.

  • Cada pieza es revisada cuidadosamente antes de ser enviada.

🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles desde que recibes tu pedido.

  • El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta.

  • Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté dañado o sea incorrecto.

  • Si el producto llegó defectuoso o equivocado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica.

🔒 PAGOS SEGUROS

  • Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments, PayPal, o tarjeta de crédito/débito.

  • Tu información está protegida mediante cifrado SSL.

📞 ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:
    📧 kksmerchservices@gmail.com
    📱 WhatsApp: 856-484-7309
    o por Instagram: @kksmerch_llc

Atendemos de lunes a viernes de [horario] y respondemos en un plazo máximo de 24 horas.

📍 UBICACIÓN

Nuestra tienda online tiene sede en New Jersey, y realizamos envíos a EU, PR y Alaska




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