Refund policy

Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los envíos nacionales (dentro de [tu país]) se realizan a través de [nombre de paquetería si aplica] y pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles.
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $[monto], solo para pedidos nacionales.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Todas nuestras joyas son seleccionadas o fabricadas con materiales de calidad.
Si un producto tiene detalles únicos (como piedras naturales), pueden variar ligeramente en color o forma.
Cada pieza es revisada cuidadosamente antes de ser enviada.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles desde que recibes tu pedido.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta.
Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté dañado o sea incorrecto.
Si el producto llegó defectuoso o equivocado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica.

Item added to your cart